| 國立臺東高商「傾聽人民聲音」推動方案 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 一、依據：教育部「傾聽人民聲音」推動方案辦理。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 二、目的：透過建立傾聽人民聲音的機制強化行政效能。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 三、原則： | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (一)、以「聲音」的第一線接觸單位為「傾聽人民聲音」的接受單位，第一線接觸的處室應掌握時機，注意事情解決之時效；若遇無法立即解決之事件，應儘量說明宣導，緩和衝擊。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (二)、接受單位應將案件立即移交文書組分案辦理。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (三)、承辦單位若發現改變工作流程或修改工作要點可提昇行政效能，應儘速變革。若遇重大事務，應視事務之輕重緩急提交臨時行政會報或行政會報或校務會議研議，尋求解決之方法與策略。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 四、機制： | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (一)、 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| (二)、各處室設置「傾聽人民聲音」案件處理登記簿(將案件列案管理)。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 五、成立諮詢委員會：校長擔任主任委員，秘書、教務主任、學務主任、總務主任、實習主任、輔導主任、圖書館主任、會計主任、人事主任、進修部主任、空院教學輔導處教學組長等為委員，並由秘書擔任執行秘書，負責本方案之重大事務與決策。(空院之「傾聽人民聲音」推動方案，請空院教學輔導處另案辦理) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
「傾聽人民聲音」推動方案(下載) 傾聽人民聲音紀錄表(下載) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 歡迎將寶貴意見傳真至089-322863 祕書室 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
